“三好一满意”-全力打造老百姓满意医院
日前,由卫生部倡导的“三好一满意”活动正在全国卫生系统如火如荼的开展。那么究竟什么才是“三好一满意”呢?
海口仁爱医院积极响应,采取五大措施,全面扎实推进“三好一满意”活动的开展。
镜头一:挂号缴费候诊规范 快捷--告别以往排长队现象
海口仁爱医院不仅住院环境温馨,提倡微笑服务。这里没有以往在其他门诊取报告单的地方总是人挤人的现象,排队挂号、缴费、候诊、拿报告单也井然有序,大大缩短了就诊时间。
镜头二:五大措施扎实推进“三好一满意”活动落到实处
为扎实有效地推进“三好一满意”活动的全面落实,避免走过场,海口仁爱医院从细处着手,采取以下五大惠民措施:
一是加强医疗质量管理,规范诊疗行为、规范临床检查与合理医治,保证医疗质量与安全;
二是开展优质护理服务,将患者当亲人照顾,切实提高服务水平;
三是实行同级医院检查、检验结果互认,避免重复检查,减轻患者负担;
四是认真执行处方点评制度,促进临床抗菌药物合理使用,控制价格和收入占医疗总收入的比重,降低医疗费用;
五是加强行风建设,严肃行业纪律,纠正收受“红包”、“回扣”等不正之风,弘扬高尚医德,树立廉洁服务形象,切实把医院建设成为“服务好、质量好、医德好,群众满意”的文明医院,为提高海口乃至全省人民群众健康水平做出更大贡献。
镜头三:获患者肯定满意评价
“三好一满意”活动在海口仁爱医院上下开展得有声有色,也受到了海口百姓的肯定和赞誉。据对患者满意度综合调查数据显示,自海口仁爱医院在开业,患者满意度就很高,当然让患者满意度大大提高了,医护患关系才能更加和谐。
温馨提示:
1、网络预约可享受优先就诊和绿色通道服务;
2、网络挂号无任何附加费用,所填写一切资料严格保密。
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